Kontakt

Restaurace pizzerie Porto
Jeremenkova 23 (Hlavní nádraží), Olomouc

tel. na objednávky: +420 972 740 459
tel.: +420 607 275 275

Prozovní doba:

31. 12. 2023   9:00- 16:00

1.1. 2024        13:00- 22:00

Po - Čt 08°° - 22°°
Pá - 08°° - 23°°
So - 09°° - 23°°
Ne - 09°° - 22°°

Rozvozy denního menu a minutkových jídel od 11⁰⁰ do 21⁴⁵

Provozovatel:

Alfa street company s.r.o.
IČO: 26957884
DIČ: CZ26957884
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, vložka 48281.

OBECNÉ OBCHODNÍ A DODACÍ PODMÍNKY

Provozovatel: Alfa street company s.r.o. Wolkerova 1585/5 79601 Prostějov IČ:26957884 DIČ: CZ26957884 Provozovna: Restaurace PORTO, Jeremenkova 23, Olomouc - dodává zboží na základě telefonické objednávky (telefon 972740459 // 607275275) nebo z on-line internetové objednávky (http://portoolomouc.cz/) jako prodávající. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Restaurace - pizzerie PORTO si vyhrazuje právo kdykoliv bez předchozího upozornění změnit nebo odstranit jakoukoliv část obsahu - http://porto-olomouc.cz/. Dle zákona č. 136/2011 Sb., o oběhu bankovek a mincí, který upravuje mimo jiné i problematiku poškozených bankovek a mincí zákon umožňuje prodávajícímu odmítnout přijetí bankovky nebo mince, která je poškozená a to bez ohledu na to, zda se jedná o poškození běžné či nestandardní.

OBJEDNÁVKY Na webové stránce http://porto-olomouc.cz/ může kupující ihned naše výrobky objednávat. Při objednávání zboží na webové stránce je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a uvést způsob platby a doručení. Údaje uvedené kupujícím při objednání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. Objednávky je možné uskutečnit pouze v provozní době - denně od 10:30 hodin do 22:30. Na objednávky uskutečněné mimo provozní dobu nebude brán zřetel. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou hardwarovou a softwarovou údržbu. Na základě provedení telefonické objednávky na telefon 607275275 nebo 972740459 není nutná žádná registrace kupujícího. Při telefonické objednávce Naši operátoři vždy po Vás budou požadovat jen potřebné informace a to adresu dodání včetně popisného čísla, příjmení objednávajícího, telefon a danou objednávku. Jiné informace není potřeba uvádět. Po přijetí ať už telefonické či internetové objednávky se objednané zboží vyexpeduje v co nejkratší době, pokud ze strany objednávajícího není určeno jinak. Při objednávce na určitou dobu, musí zákazník počítat, že tato doba je jen orientační a může dojít ke zpoždění dodání zboží.

PŘEPRAVA A DODACÍ PODMÍNKY Veškeré přijaté objednávky jsou jak pro prodávajícího, tak pro kupujícího závazné. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Prodávající si vyhrazuje právo, že některý doplňkový sortiment může být dočasně vyprodán, v těchto případech bude kupujícímu nabídnuta jiná alternativa. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit za něj celkovou cenu. Prodávající se zavazuje objednané zboží doručit na adresu uvedenou v objednávce a to v co nejkratším možném termínu. Alkohol a cigarety neprodáváme osobám mladším 18 let. Nealkoholické, alkoholické nápoje a cigarety jsou samostatně neprodejné, dodáváme je pouze k objednanému jídlu s minimální hodnotou minimální objednávky. Všechny ceny uvedené na našich internetových stránkách a tiskovinách jsou včetně DPH. Balné a dovoz je v ceně a to v rámci mapy rozvozu. Restaurace PORTO si vyhrazuje právo mít aktuální nabídku produktů, cen a akcí na http://porto-olomouc.cz/ a měnit ji dle vlastního uvážení. Jídla jsou určena k okamžité spotřebě. Gramáže uvedené u jídel jsou uvedeny v syrovém stavu. Restaurace PORTO vaří za použití výhradně čerstvých surovin s řádně zaškoleným personálem. Doporučujeme zákazníkovi, aby si při převzetí objednávky překontroloval objednávku, jestli odpovídá jeho objednávce. Veškerý sortiment je převážen v hygienicky nezávadných termoboxech. ROZVOZ Za služby poskytnuté Naší firmou v rámci telefonické nebo on-line objednávky, můžete platit hotově. Jsou akceptovány platby v české měně. Při přání zákazníka odebrat jednu či více ingrediencí z objednávky, nemá objednávající nárok na slevu. Restaurace PORTO je rozvozová firma ne donášková služba! Vyjímkou jsou objednávající ZTP.

REKLAMAČNÍ ŘÁD Restaurace – pizzerie PORTO má personál, který byl řádně proškolen. Dojde-li však k situacím, že objednávající není spokojen s kvalitou dané objednávky, je povinen neprodleně volat na linku 607275275. Reklamace zboží se vztahuje pouze a jen na zboží reklamované ihned po převzetí od kurýra. Každou reklamaci řešíme individuálně. Na požadované reklamace z předchozích dnů nebude zákazníkovi vyhověno. Reklamace vyřizujeme na telefonní lince 607275275 a to v otvírací době. Na stížnosti, reklamace, připomínky a jiné, které obdržíme na firemní email portorestaurant@seznam.cz odpovíme v co nejkratší době, hned jak jen to bude možné. Pro vyřízení reklamace dodaného zboží je nutno nahlásit číslo účtenky (paragonu) a adresu kam byla objednávka dodána. Reklamované zboží nelze vyměnit, pokud objednávající nepředloží účtenku. Je v zájmu zákazníka, aby si při převzetí objednávky zkontroloval správnost objednávky. Pokud nastane situace, že zákazník obdrží jiné zboží, než si objednal a nechce ho, bude mu v co nejkratší době dodána správná objednávka. Pokud zákazník není jakkoli spokojen s objednávkou, ať už z důvodu kvality, teploty, obsahem objednávky nebo jiného důvodu, musí neprodleně kontaktovat naši linku 607275275. V případě, že bude reklamace oprávněná, bude nabídnuta zákazníkovi výměna zboží. Nová objednávka bude zákazníkovi dodána v co nejkratší možné době. Je v zájmu zákazníka, aby si převzal účtenku a ihned přepočítal vrácené peníze od rozvozce. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ Kupující souhlasí s tím, že prodávající bude jeho osobní údaje získané v souvislosti s objednávkou, tedy údaje uvedené v objednávkovém formuláři nebo údaje sdělené na telefonu 607275275 - 972740459 při objednávce může zpřístupnit třetím subjektům a to spolupracujícím osobám (rozvozci, operátoři), toto vše při respektování platných právních předpisů, zejména zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění. Kupující souhlasí s tím, že prodávající bude jeho osobní údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem a registrací, tedy údaje uvedené v objednávkovém systému, nebo telefonní objednávce uchovávat. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů může kupující kdykoliv odvolat, a to tak, že zašle emailovou zprávu na adresu portorestaurant@seznam.cz , nebo tuto skutečnost oznámí prodávajícímu telefonicky na čísle 607 275 275. Na základě objednávky na telefonu 607 275 275 a poskytnutých kontaktních údajů může být kupující kontaktován prodávajícím za účelem poskytování informací o produktech, službách nebo novinkách, a to prostřednictvím e-mailové nebo SMS komunikace. Svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení může kupující kdykoliv odvolat, a to tak, že zašle emailovou zprávu na portorestaurant@seznam.cz nebo tuto skutečnost oznámí prodávajícímu telefonicky na čísle 607 275 275.

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs . Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz  je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.”

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího, http://porto-olomouc.cz/. Novější Všeobecné obchodní podmínky ruší Všeobecné obchodní podmínky vydané dříve. Restaurace pizzerie PORTO obchoduje pouze na základě těchto Všeobecných obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné k 1. 7. 2016.